لإنشاء تذكرة جديدة في منطقة العملاء, يرجى الذهاب الى القائمة الرئيسية والضغط على "فتح تذكرة" كما هو موضح لكم في الصورة المدرجة أدناة:
ومن ثم مراعاة إختيار القسم المناسب لطلبكم, هنا على سبيل المثال سأقوم بإنشاء تذكرة جديدة في قسم الدعم الفني حيث اوجهة مشكلة في بيانات دخول لوحة تحكم cPanel الخاصة بي
فور الإنتهاء من تعبئة النموذج, يتم الضغط على زر (أرسال) وثم سيتم تحويلكم الى صفحة تأكيد إتمام إنشاء التذكرة بنجاح:
يمكنك الضغط على زر (الاستمرار) لمشاهدة التذكرة الحالية أو بالذهاب الى القائمة الرئيسية وإختيار (الدعم الفني) ثم (التذاكر) لإستعراض جميع التذاكر التي قد تم إنشاءها في الحساب الخاص بك وإدارتها:
عند تحديث التذكرة الخاصة بك والرد عليها من قبل فريق عمل شركة ابتدي, سيصل لكم إشعار على البريد الإلكتروني المسجل في حسابكم لدينا تنبيهاً بالحالة الجديدة
أيضا من خلال صفحة (التذاكر) يمكنك مشاهدة التذكرة وإستعراض الرد مع إمكانية إضافة رد أو إغلاق التذكرة.
